Sinon, [email protected] ou +33 6 78 93 66 16.

Peut-on faire la fête dans les maisons hellofriends ?
DJ, méga-enceinte en extérieur et machine à fumée NOOON, se retrouver entre amis ou famille bien sûr 😊. La convivialité est notre ADN mais pas au détriment du respect du voisinage (qui reste proche de nos Maisons). C'est pourquoi nous avons dû prendre la décision de refuser les EVG / EVJF ainsi que les fêtes dans nos Maisons.

En extérieur, nous vous demandons de respecter le voisinage de jour comme de nuit , comme vous le feriez chez vous. Bons BBQ, refaire le monde, pétanque de mauvaise foi, padel.. tout est ok mais nous devons mettre en place 3 règles strictes :
1) Pas d'enceinte en extérieur à part votre petite enceinte portative/étanche (type JBL Go 4W).
2) Pas de musique en extérieur après 21h.
3) Horaires d'utilisation de la Piscine : 10h - 20h.

Pour information, chaque maison est équipée d'un capteur de décibels en extérieur. Il se déclenche (pour vous et pour nous) si le volume sonore dépasse les 75 dB pendant 5 minutes. Cela permet de temporiser les choses, préserver nos voisins et d'éviter le passage éventuel de la Gendarmerie :)

Merci d'avance pour votre compréhension.

A combien peut-on séjourner dans vos maisons ?

Pour la Maison Héléna, la limite est de 15 personnes (enfants en bas âge compris), c'est réglementaire.

Pour la Maison Inès (2 bâtiments mitoyens et indépendants), la limite est de 18 personnes.

Qu'est-ce qui est inclu dans le tarif de location de la maison ?

La privatisation totale de la maison équipée (voir ci-dessous et dans la description détaillée), de son jardin et parking privée. Toutes les activités sur place, y compris le padel (raquettes et balles fournies), la piscine chauffée (du 1er mai au 30 septembre) le wifi haut débit, le karaoké ou le bois pour la cheminée.

Draps, serviettes de toilette et foutas sont fournis. Ainsi qu'un petit savon d'appoint. Les lits seront faits à votre arrivée et le ménage est inclu.

Et comme notre objectif est de vous simplifier la vie, on pense aussi au fond de maison que l'on oublie tout le temps : sel, poivre, huile, vinaigre, éponge, torchons, quelques rouleaux de papier toilettes, 4-5 tablettes lave-vaisselle et lave-linge, 15 dosettes de café, un petit sac de charbon et du bois. 

Quels sont les horaires de check-in & check-out ?

Check-in à partir de 17h (possible plus tôt selon l'heure de départ des précédents clients => nous demander)

Check-out variable selon les périodes. Pour les séjours à la semaine en juillet/août, c'est 10h le samedi.

Pour un week-end et jour férié : 19h.

Notre priorité est d'offrir à chaque client une maison impeccable et accueillante, d'où ces horaires serrés entre chaque groupe. Néanmoins et si la disponibilité amont ou aval le permet, nous sommes flexibles et pouvons adapter ces horaires.

Quelle est la politique d'annulation et de modification ? D'acompte et de caution ?

Nous proposons une gamme de tarifs différents pour s'adapter à vos enjeux : week-end, 7 nuits, en semaine.

Pour valider chaque réservation, un acompte de 30% est demandé. Le solde de 70% est dû un mois avant le début du séjour.

Une caution de 1000€ est bloquée sur chaque réservation afin de couvrir une éventuelle casse ou dégradation de la maison et ses équipements. Un check-in / out réalisé par un intendant hellofriends© permet de faire tranquillement le tour de la maison.

Nos politiques de modification et annulation (voir CGV) sont assez strictes car la maison est très grande et se loue généralement plusieurs mois à l'avance. Une annulation quelques semaines avant le séjour serait trop courte pour retrouver un groupe de 15.

Si annulation/modification un mois avant le séjour, l'acompte de 30% est conservé par Hello Friends.

Si annulation/modification moins de 30 jours avant le séjour, l'intégralité du prix du séjour est dû.

Quelles activités/services proposez-vous sur place ?

Nous adaptons notre catalogue d'activités à chaque maison et région. 2 axes se complètent :

- gratuit, en libre-service et différent selon les maisons, vous avez accès à toutes les activités dans la propriété : piscine chauffée, terrain de padel, terrain de foot/mini-tennis, pétanque, balançoire, trampoline, salle de de jeux, billard, karaoké, Nintendo Switch avec Mario Kart, borne d'arcade, baby-foot...

- en option et à la demande en amont, nous proposons des activités à la carte via nos prestataires privilégiés type cours de yoga, dégustation de vins à domicile. Côté service, nous pouvons récupérer votre drive au supermarché ou vous livrer des bon p'tits plats locaux & faits maison.

Est-ce que je peux ajouter des activités après la réservation ?

Oui, c'est possible et nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé. Néanmoins, c'est toujours mieux de réserver le plus en amont possible pour des enjeux de disponibilité et de meilleur tarif.